Pengertian Stakeholder

Teman-teman pasti sudah sering mendengar istilah “Stakeholder” kan? Ya! Istilah stakeholder sering kita temui pada proses-proses pengambilan keputusan sebuah organisasi dan perusahaan. Lalu, apa sih sebenarnya Stakeholder itu? Menurut Freeman dalam Grunig (1992), stakeholder merupakan individu-individu yang tergabung dalam suatu kelompok yang memengaruhi tindakan, keputusan, kebijakan, dan tujuan organisasi. Hmmm..Lalu, mengapa keberadaan stakeholder penting bagi organisasi atau perusahaan? Ya! Sebab perusahaan bukanlah entitas yang hanya beroperasi untuk kepentingannya sendiri, atau sekedar berorientasi pada keuntungan semata. Melainkan harus memberikan benefit atau manfaat bagi pihak-pihak lain. (Ghozali dan Chariri 2007) Selain itu, sebuah perusahaan juga tidak dapat berjalan tanpa dukungan yang diberikan pihak-pihak lain. Nah…Pihak-pihak lain inilah yang dapat kita sebut sebagai stakeholder. Dan perlu diingat bahwa stakeholder adalah pihak-pihak yang memiliki keterkaitan langsung dengan organisasi. Keberadaanya tidak hanya memengaruhi, namun juga dapat dipengaruhi oleh organisasi. Pengertian stakeholders juga dapat dijelaskan berdasarkan pengklasifikasiannya. Kasali (1994) membagi stakeholder menjadi beberapa kategori berdasarkan lingkup aktifitasnya, yaitu stakeholders Internal dan stakeholders eksternal. Stakeholders internal adalah stakeholders yang berada dalam lingkungan organisasi Contoh stakeholders internal dalam konteks organisasi bisnis, antara lain pemilik/pemegang saham, manajemen karyawan Stakeholders eksternal adalah pihak-pihak yang berada di luar lingkungan organisasi Contoh stakeholders eksternal antara lain konsumen, penyalur, pemasok, bank, pesaing,. komunitas, pemerintah, kelompok pemerhati, media massa. Stakeholders memiliki kriteria kepuasan yang berbeda-beda terhadap organisasi. Kepuasan inilah yang menjadi tolak ukur keberahasilan organisasi dalam mengelola hubungan dengan stakeholder Apabila perusahaan dapat menyesuaikan diri dengan kepentingan seluruh stakeholder, maka reputasi perusahaan menjadi positif, dan kinerja perusahaan dapat meningkat. Demikian penjelasan singkat tentang stakeholder. Sampai jumpa di materi selanjutnya!