Las 25 TENDENCIAS de Marketing Digital de 2020

Todos sabemos que el ámbito del

marketing digital está en constante evolución. Por eso hoy te traemos 25 Mega

Tendencias de Marketing Digital para 2020. El año pasado preparamos un vídeo con 15

tendencias de marketing digital para el 2019. Este vídeo tuvo una gran acogida

por nuestros suscriptores y por eso estamos regresando con una nueva versión. Este año con 25 tendencias y predicciones. Así mismo este año también

hemos preparado un super Ebook que acompaña este vídeo y que te puedes

descargar en la descripción. Contiene 130 tendencias y predicciones de marketing

digital para el 2020. La primera tendencia serían los shoppable

posts. Esto ya es una realidad hoy en día ya que Instagram y Facebook nos permiten

realizar compras dentro de su plataforma y no tener que salir de ellas si eres un

eccomerce ya puedes etiquetar tus productos dentro de los propios posts y

así el usuario clicar en ellos e ir directamente a la ficha de producto y

completar la compra. La segunda tendencia sería que los buscadores ya están siendo

reemplazados por los marketplaces. Hasta el día de hoy los buscadores habían sido

líderes en búsquedas de productos o servicios hechas por los usuarios. De

acuerdo con un estudio realizado por Forrester, el 50 por ciento de las compras online están hechas desde los marketplaces más

conocidos del mundo como Amazon, Alibaba JD.com Ebay y además se estima

que esta cifra suba al 67 por ciento al final del próximo año. La tercera tendencia es el Story Scraping Por años se ha usado el

storytelling como herramienta principal para comunicar tus valores de marca y

seducir a tus clientes potenciales básicamente el enfoque del Story

Scaping es mostrar cómo tu marca ha ayudado al cliente a convertirse en el

héroe de su historia La cuarta tendencia sería el viral

jacking. El viral jacking es un concepto que hemos desarrollado desde

aquí en Cyberclick y parte de lo que antes era el newsjacking. La clave del

viral jacking está en encontrar un mensaje de valor relacionado con tu

marca valores producto o servicio que puedas vincular a este contenido viral

que está en redes sociales por ejemplo este año hubo la viralidad del contenido

del 10 year challenge. Esta fue una gran oportunidad para varias marcas

unirse a la conversación y ser parte de este trending topic. Ahora vamos con las

tendencias de vídeo marketing La tendencia número 5 sería el user

generated content es decir que las marcas ahora están utilizando el

contenido que los propios usuarios suben sobre sus productos o servicios y

utilizarlo como contenido para generar cercanía, credibilidad y además que los

usuarios se sientan identificados y agradecidos con la marca. GoPro sería

un excelente ejemplo de cómo la gente que sube contenido a su plataforma de

vídeos que han hecho con sus GoPro han sido utilizados por la marca para darle

difusión a todo lo que go pro puede hacer con sus productos.

La tendencia número 6 habla del aumento de las campañas usando realidad

aumentada con esto nos referimos a que cada vez habrá más campañas de vídeo que

integren esta parte tecnológica dentro de las campañas. Esto seguramente

aumentará el CTR de los posts y llevará la interacción con los anuncios a otro

nivel es decir ahora los usuarios podrán probarse

productos virtualmente o ver como artículos del hogar se verían en su casa

y así convencerse y comprarlos mucho más rápido. Ahora vamos con las tendencias

sobre SEM y Google Ads. La tendencia número 7 sería el smart bidding. Con el

smart bidding nos referimos a que ahora Google Ads nos permite activar esta

función para realizar pujas automáticas que van aprendiendo con el algoritmo qué

funciona mejor, qué convierte mejor, a qué hora y en qué momento subir o bajar las

pujas. Algunos tipos de estrategia de smart bidding son coste por adquisición

retorno de la inversión publicitaria objetivo y maximización de conversiones

y coste por clic mejorado. De esta forma google ha normalizado el uso del machine learning para optimizar y automatizar las pujas todo de una misma vez

así los marketers podemos ahorrar tiempo y maximizar nuestras conversiones. La

tendencia número 8 sería el audience targeting. Esto se refiere a que puedes utilizar la segmentación por audiencia en los grupos

de anuncios para llegar a usuarios en función de quiénes son sus hábitos de

búsqueda y la interacción que hayan tenido con tu marca o tu sitio web. Puedes usar diferentes segmentaciones de audiencia en campañas de búsqueda,

display y vídeo. El audience targeting es una de las últimas actualizaciones de

google. Otra tendencia de SEM y que sería la número 9 em nuestro vídeo es la de ppc

automation. la automatización del pay per click se ha convertido en una de las

opciones más poderosas para optimizar el rendimiento de nuestras campañas. Para

realmente sacarle el máximo provecho a la función del ppc automation debes

dejar que el algoritmo de Google trabaje con tus campañas de forma automática por

un tiempo para que así el mismo puede ir aprendiendo e ir mejorando los

resultados de tu pago por clic. Ahora con las tendencias en redes

sociales La tendencia número 10 es

el customer service desde WhatsApp, Instagram y Facebook Messenger.

Ahora muchas marcas están utilizando estos tres canales para ofrecer un customer service mucho más personalizado a sus clientes y atenderlos de forma mucho

más rápida. Esto ya se está viendo con empresas como Vodafone en alemania que

ahora responde todas las dudas de sus clientes desde Whatsapp. La tendencia

número 11 es Threads la nueva aplicación de Instagram. Threads nace para hacerle la

competencia Snapchat y hacer una red social mucho más exclusiva. Lo que hace

Threads es recoger la información de aquellos que tú tienes marcados en

Instagram como mejores amigos y todo el contenido que compartas dentro de

Threads sólo podrá ser visto por aquellos amigos cercanos y previamente

seleccionados por ti. Esto le da un punto de exclusividad y añade bastante valor

al contenido que publicas en términos de privacidad. Es importante destacar que

ahora mismo la aplicación Threads no cuenta con servicios publicitarios es

decir desde el Ads Manager de Facebook no podremos hacer campañas que vayan a

mostrarse dentro pero sin duda es algo a tomar en cuenta

porque posiblemente en un futuro esto pueda surgir.

La tendencia número 12 es TikTok y la publicidad dentro de TikTok. TikTok

es una red social que nos está dando mucho de qué hablar a todos los

marketers y ha sido una gran sorpresa ya que ahora cuenta con 500 millones de

usuarios activos y es una gran herramienta para llegar a todo ese

target de la generación Z. Actualmente TikTok sólo tiene un

formato de publicidad y este es que puedes insertar vídeos publicitarios

dentro del feed de TikTok, seguramente en un futuro no muy lejano podremos

hacer publicidad muchísimo más avanzada dentro de esta plataforma, es decir

seguramente tendremos más ubicaciones más formatos y más tipologías de campañañ

La tendencia número 13 es la publicidad en Pinterest ads. Ya sabíamos que teníamos

la opción de hacer publicidad dentro de esta red social en ciertos países como

EEUU, Canadá, Nueva Zelanda y algunos países de Europa pero

la novedad y la buena noticia es que ahora ya está disponible en España y

aunque aún no está disponible en Latinoamérica seguramente en el próximo

año lo podremos ver implementado. Una de las particularidades de la publicidad en

esta red social es que se asemeja mucho más a la publicidad que vemos en

SEM que a la que vemos en Social Ads. Esto quiere decir que la publicidad de

interés se basa mucho más en búsquedas y keywords del usuario para mostrar ese

Promoted pin en cambio para los Social Ads sí que tenemos una definición de

audiencia por intereses o por alguna base de datos o comportamientos de los

usuarios. Ahora vamos con las tendencias de inbound marketing. La tendencia número

14 son los formularios progresivos. Ya sabemos que a los usuarios no les gusta

dejar mucha información de primeras cuando sobre todo tienen una primera

interacción con la marca por eso preferimos en inbound marketing primero

empezar con formularios cortos y después irles pidiendo más información conforme

los bajamos dentro de nuestro funnel de ventas. Pero ahora con la función de formularios progresivos lo que podemos lograr es que

cada vez que un usuario llegue a un contenido nuevo a pesar de que ya los

tengamos captados podamos pedirles información diferente para que se

descarguen este contenido esto quiere decir que el usuario es identificado por

una cookie y cuando llega a un contenido la plataforma ya identifica que este

usuario está dentro de tu base de datos y en lugar de pedirle los mismos tres

campos le pide tres campos con información adicional. De esta forma

podemos ir conociendo mucho mejor a nuestros usuarios. La tendencia número

15 es la calificación predictiva de tus clientes potenciales como todos los

inbound marketers sabemos conseguir el lead es sólo el primer paso. Después tenemos que

calificarlo a través de contenido e irlo bajando en nuestro embudo de conversión

hasta que el lead esté listo para ser pasado a ventas antes esto se hacía a

través de un sistema de scoring es decir cuando los leads tenían cierto score

podían ser automáticamente asignados a una persona de ventas ahora esto no será

tan necesario ya que con Hubspot podremos hacer una calificación de leads

potenciales predictiva y automatizada que analiza el comportamiento de los

usuarios y qué tienen en común a aquellos usuarios que ya son clientes o

que están muy cerca de comprarnos para así tener una lista de leads

cualificados de forma automática y mucho más rápido. Ahora vamos con las

tendencias de diseño web y user experience. La tendencia número 16 es un

diseño web mucho más inclusivo y con esto me refiero a que de ahora en

adelante las webs estarán pensadas para que todo tipo de público pueda acceder

al contenido y entenderlo con esto me refiero a por ejemplo a aquellas

personas que tienen problemas auditivos puedan encontrar por ejemplo vídeos

subtitulados para también poder acceder al contenido o por ejemplo en la opción

de contacto pues siempre dar la opción de teléfono o dejar un email. Es simplemente

pensar en todos los aspectos sensoriales que pueden ayudar a todo tipo de gente.

Ahora vamos con las tendencias de email marketing y la tendencia número 17

serían las compras inmail, así como ahora recibimos información personalizada en

campañas por ejemplo en social ads que nos llegan ya con nuestros gustos y

hábitos sobre productos que hemos comprado o probado previamente, también

se predice que en el futuro podremos hacer y completar compras desde los

propios emails es decir sí que ya recibimos emails personalizados con

nuestros hábitos de compra pero sería genial no tener que salir de nuestra

plataforma para hacer la compra es decir completarla dentro del mismo email. Y en

las tendencias de publicidad programática tenemos la introducción del

5G La tendencia número 18 es que para el

2025 más de 1100 millones de usuarios contarán con tecnología 5G. Esto nos

ayudará a subir contenidos y anuncios de mucho más calidad sin sacrificar los tiempos de carga es decir todo se cargará mucho más rápido y

no perderemos milisegundos que pueden causar que el usuario se vaya o no

interactúe con nuestros anuncios o publicidad. La tendencia número 19 sería la publicidad out of home con esto me

refiero a toda aquella publicidad que esté fuera de tu hogar y se presente a

través de pantallas para impactar a un volumen muy grande de personas como

puede ser en estadios festivales o incluso en el transporte público. Esto

tiene la ventaja de que las campañas pueden ser mucho más cortas y

segmentarse dependiendo de la ubicación donde estén estas pantallas. Además toda

la información que se muestre en estas pantallas se puede controlar de forma

remota es decir desde donde esté el control de las campañas se puede definir

que se mostrará en cada campaña y por cuánto tiempo ahora vamos con las

tendencias de data analytics La tendencia número 20 es la

automatización de los análisis de los datos. Esta es una tendencia muy importante no solamente para los departamentos de big

data sino también para incluso empresas pequeñas que quieran aumentar su

productividad esto quiere decir que cada vez las plataformas van a ir captando

más datos y saber interpretarlos que esto nos facilitará la realización

de informes y la organización de los datos para saber leerlos mejor y tomar

decisiones mucho más rápido. La tendencia número 21 en datos sería la analítica

conversacional y el procesamiento del lenguaje natural es decir que todas

aquellas plataformas y máquinas que son capaces de recopilar y almacenar datos

también serán capaces de cuando les soliciten los datos contarte los de

forma natural y en un lenguaje humano y entendible para todos. Es decir que no

tendrás que ser un experto para poder entender analítica básica ya que las

máquinas que lo contarán de una forma muy fácil de entender. Ahora vamos con

las tendencias de marketing de contenidos. La tendencia número 22 sería la apuesta por hacer muchos más contenidos y es

verdad que ahora la publicidad se está centrando mucho más

el usuario y menos en la marca por eso es que ahora todos nos estamos más

acercando a un approach inbound a través de contenidos de valor y es que la

respuesta de los usuarios hacia el contenido de valor sigue en aumento y

por eso se comprueba que el 29 por ciento de las marcas están aumentando

más en contenidos en su estrategia anual Ahora vamos con las tendencias de

branded content. La tendencia al número 23 sería el gran descontento con

influencers y claro seguimos hablando de influencers porque los influencers han

demostrado su rentabilidad en cada uno de sus nichos y sus redes sociales. Por

eso se estima que las empresas sigan aumentando su inversión en este tipo de

estrategias y como sabemos que el tema de los influencers es algo que se habla

mucho en el mundo del marketing digital y que seguirá en auge. Si quieres

aprender más sobre marketing de influencers te recomendamos que te mires

el curso que hemos preparado este año sobre marketing de influencers que

puedes encontrar en la descripción en el enlace debajo. Y como estamos hablando de

marketing de contenidos y dos de nuestras tendencias tendrían

que ser de SEO. Por eso nuestra tendencia en número 24 es la posición cero en

Google. Puede que te estés preguntando ¿qué es la posición cero en Google? Pues

la posición cero se refiere a la caja de respuestas que responde directamente a

la búsqueda del usuario de una manera muy resumida y el usuario no necesita ir

dentro del artículo para resolver el tema de búsqueda. Esto es importante

porque como las tendencias de búsqueda de voz están cada vez más en aumento la

posición cero te posiciona en las búsquedas en las búsquedas por voz es

decir cuando tú realices una búsqueda a través de tu asistente de voz este

siempre te leerá como respuesta el contenido que esté posicionado dentro de

la posición cero. Y nuestra última tendencia, la número 25, sería el

ranking de Google y es que ahora el algoritmo de Google para búsqueda seo

sigue evolucionando y ahora a través de la inteligencia artificial ya es capaz

de reconocer aquellos conceptos que se esconden detrás de las búsquedas de los

usuarios A través de la coincidencia neuronal

Google puede entender exactamente qué tipo de pregunta le estás haciendo es

decir si tú le preguntas cuántos años tiene el presidente. Google sabrá que te refieres a la edad por el término de cuántos años y te

arrojará en destacados el número que habrá extraído de algún artículo

relevante o del mismo wikipedia. Y hasta aquí llegamos con las 25 tendencias de

marketing digital para el año 2020. Si quieres saber más tendencias no olvides

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